DEAL TOP
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Guide Utilisateur
Bienvenue dans le guide complet de l'application Deal TOP. Ce document vous accompagne pas a pas dans la decouverte et la maitrise de toutes les fonctionnalites du CRM mobile concu pour les commerciaux terrain.
Decouvrez comment creer votre compte, configurer votre profil et naviguer dans l'application Deal TOP.
Deal TOP propose deux methodes d'inscription rapides :
Apres la creation de votre compte, un processus d'onboarding vous guide :
L'application s'organise autour d'un menu de navigation en bas de l'ecran avec 6 onglets principaux :
Votre page d'accueil centralise toutes les informations essentielles pour piloter votre activite commerciale au quotidien.
En haut du tableau de bord, trois indicateurs cles vous donnent une vision instantanee :
Ces KPIs se mettent a jour en temps reel a chaque modification de vos deals.
Chaque semaine, Deal TOP genere automatiquement un rapport de performance qui resume votre activite : nombre de contacts crees, deals avances, relances effectuees et CA genere. Ce rapport est accessible directement depuis l'accueil.
Le systeme de badges vous motive et recompense vos efforts :
Chaque badge debloque affiche une animation et est visible sur votre profil.
Depuis l'accueil, acces direct aux scripts de vente adaptes a votre profil commercial. Utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement un script par mot-cle, situation ou objection client.
Le Focus du jour vous indique la priorite de la journee : relances urgentes, rendez-vous importants ou deals a finaliser. Il est genere automatiquement par l'IA en fonction de votre pipeline et de vos echeances.
Le pipeline visuel vous permet de suivre chaque deal a travers les differentes etapes du cycle de vente.
Votre pipeline se decompose en 6 etapes :
Chaque deal avance d'une etape a l'autre au fur et a mesure de votre progression commerciale.
Pour faire avancer un deal dans le pipeline :
En haut de l'ecran Pipeline, des filtres par etape vous permettent d'afficher uniquement les deals d'une etape donnee. Appuyez sur une etape pour filtrer, appuyez a nouveau pour afficher tous les deals.
Gerez l'ensemble de vos prospects et clients depuis un repertoire centralise et intelligent.
Gagnez du temps en important directement des contacts depuis le repertoire de votre telephone :
Chaque fiche contact est modifiable a tout moment. Appuyez sur le contact pour ouvrir sa fiche, puis sur "Modifier" pour mettre a jour ses informations.
Vous pouvez ajouter une photo du contact en appuyant sur l'avatar. Choisissez entre prendre une photo ou selectionner depuis la galerie.
Si l'adresse du contact est renseignee, une carte interactive s'affiche sur la fiche, vous permettant de visualiser sa localisation et de lancer la navigation GPS d'un seul tap.
Depuis la carte globale, vous pouvez voir tous vos contacts geolocalises et lancer un itineraire vers n'importe lequel. Voir la section Carte & Tournees pour plus de details.
La fiche client est le coeur de Deal TOP. Elle centralise absolument toutes les informations et actions liees a un contact.
L'onglet principal de la fiche. Vous y trouvez :
Toutes les coordonnees du contact :
Pour les commerciaux automobile, cet onglet permet de stocker les donnees vehicule du client :
Gerez les aspects financiers du deal :
Retrouvez la timeline complete de toutes les interactions avec le contact : appels, emails, SMS, rendez-vous, notes, changements de statut. Chaque evenement est date et detaille.
En bas de la fiche, une barre d'actions rapides vous donne acces en un tap a :
Enregistrez des notes vocales directement depuis la fiche client :
Associez des fichiers a chaque contact : devis, contrats, pieces justificatives, photos de vehicule, etc.
L'assistant IA integre a chaque fiche client propose 6 fonctions puissantes :
Ne laissez plus aucun prospect sans suivi. Le systeme de relances vous rappelle exactement quand et qui relancer.
Types de relance :
Niveaux de priorite :
Une fois votre relance effectuee, cochez-la comme terminee d'un simple tap. Elle sera deplacee dans l'historique du contact et ne vous sera plus notifiee. Les relances en retard sont signalees en rouge.
Organisez vos rendez-vous et visualisez votre planning directement dans l'application.
L'agenda propose une vue calendrier mensuelle avec les jours contenant des rendez-vous mis en surbrillance. Tapez sur un jour pour voir la liste des rendez-vous. Chaque rendez-vous affiche le nom du contact, l'heure et le type d'evenement.
Accedez a une bibliotheque de plus de 200 scripts de vente adaptes a votre specialite commerciale.
Les scripts sont accessibles depuis le tableau de bord ou le menu. Utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement un script par :
Chaque script contient :
Les scripts couvrent toutes les specialites commerciales :
Les scripts sont adaptes a votre profil commercial et se mettent a jour regulierement avec de nouveaux contenus.
Analysez vos performances commerciales en detail grace a des graphiques clairs et des indicateurs pertinents.
L'ecran Statistiques presente plusieurs vues :
Une barre de progression visuelle vous montre ou vous en etes par rapport a votre objectif mensuel. L'indicateur se met a jour en temps reel a chaque vente signee. L'objectif est modifiable dans les parametres.
L'IA analyse vos donnees et genere des insights personnalises :
Personnalisez l'application selon vos besoins et gerez votre compte.
Changez votre specialite commerciale a tout moment. Cela adapte automatiquement les scripts de vente, les suggestions IA et certains onglets de la fiche client (comme l'onglet Auto pour le profil automobile).
Modifiez votre objectif mensuel (nombre de ventes ou chiffre d'affaires). L'objectif est utilise pour la barre de progression dans les statistiques et le coaching IA.
Deal TOP est disponible en francais et en anglais. Le changement de langue s'applique immediatement a toute l'interface.
Gerez vos preferences de notifications :
Consultez votre plan actuel, la date de renouvellement et gerez votre abonnement. Deal TOP propose un essai gratuit de 7 jours suivi d'un abonnement hebdomadaire.
Depuis les parametres, acces a la gestion d'equipe :
Deal TOP integre une IA avancee qui vous accompagne a chaque etape de votre processus commercial.
L'assistant IA est accessible depuis chaque fiche client. Il analyse le contexte du deal (historique, donnees client, etape du pipeline) pour vous fournir des conseils personnalises en temps reel.
L'IA redige automatiquement des emails et SMS professionnels adaptes au contexte :
Chaque message est personnalise avec les donnees du contact et peut etre modifie avant envoi.
Pour chaque deal, l'IA calcule une probabilite de closing basee sur les donnees du prospect, le temps dans le pipeline, les interactions et les patterns de conversion observes. Plus vous alimentez la fiche en donnees, plus la prediction est fiable.
L'IA joue le role de coach commercial personnel. Elle analyse votre activite et vous donne des conseils concrets pour ameliorer vos resultats : techniques de vente a privilegier, erreurs a eviter, moments optimaux pour relancer.
Pour chaque contact, l'IA suggere les prochaines actions optimales : quel contact relancer en priorite, quel type de message envoyer, a quel moment. Ces suggestions apparaissent dans le Focus du jour et sur chaque fiche client.
L'IA evalue automatiquement la qualite de chaque prospect en analysant les donnees disponibles (completude de la fiche, interactions, reactivite). Un score de qualification aide a prioriser vos efforts sur les deals les plus prometteurs.
Visualisez tous vos clients sur une carte interactive, lancez un itineraire GPS et planifiez vos tournees commerciales optimisees par distance.
Depuis l'ecran d'accueil, appuyez sur l'icone Carte pour afficher tous vos contacts geolocalises. Chaque contact est represente par un marqueur de couleur selon sa temperature :
Appuyez sur un marqueur pour voir le nom, l'entreprise, l'etape du pipeline et la valeur du deal. Les initiales du contact s'affichent directement sur le marqueur.
Appuyez sur la bulle d'un client sur la carte, puis selectionnez "Itineraire". Un menu s'affiche pour choisir votre application GPS :
L'application selectionnee s'ouvre avec la destination pre-remplie et le guidage GPS demarre immediatement.
Appuyez sur le bouton vert "Tournee" en bas a droite de la carte. Un panneau coulissant s'ouvre avec la liste de tous vos clients tries par distance (du plus proche au plus eloigne).
Pour chaque client, vous voyez :
Appuyez sur un client dans la liste pour lancer directement l'itineraire GPS vers sa position.
En bas du panneau "Clients a proximite", appuyez sur le bouton "Planifier tournee". Deal TOP cree automatiquement un itineraire multi-stops optimise avec vos 10 clients les plus proches.
Si vous etes manager, la carte affiche egalement la position de vos membres d'equipe en temps reel. Les marqueurs d'equipe sont affiches avec des couleurs distinctes :
Chaque marqueur d'equipe affiche les initiales du membre et l'heure de derniere mise a jour de sa position.
Collaborez avec votre equipe commerciale et comparez vos performances.
Pour creer une equipe, le manager doit d'abord contacter Deal TOP pour obtenir un code d'activation special. Ce code est necessaire pour debloquer les fonctionnalites de management.
Partagez le code d'invitation ou le lien d'invitation avec vos commerciaux. Ils pourront rejoindre l'equipe depuis Parametres > Equipe > Rejoindre une equipe.
Une fois l'equipe creee, vous pouvez :
En tant que manager, vous avez acces a un tableau de bord web complet sur admin.dealtop.fr/manager. Ce dashboard offre une vue d'ensemble de votre equipe avec des outils avances de gestion et d'analyse.